อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ และวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
pgk4 ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการให้บริการซัพพอร์ต ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยและกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อการยืนยันตัวตนและการให้บริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้
ความปลอดภัยบัญชี เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและการเข้ารหัสข้อมูลเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อเริ่มต้นคำขอ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลบัญชี

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และอธิบายขั้นตอนการดำเนินการให้คุณทราบอย่างชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะช่วยคุณเรื่องการขอข้อมูลบัญชี การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว และคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทั้งหมด
อีเมล ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และแนบเอกสารหรือข้อมูลที่คุณขอมาด้วยหากจำเป็น
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลบัญชี

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอรายงานข้อมูลแบบเต็ม เราจะส่งข้อมูลให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานบัญชีอยู่ และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อการยืนยันตัตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่คุณต้องการลบ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวเพื่อป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบกิจกรรมล่าสุด และช่วยคุณเปลี่ยนรหัสผ่านและตั้งค่าความปลอดภัยใหม่

เปิดหน้าต่างแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอหรือส่งอีเมลมาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและคำถามของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและขั้นตอนถัดไปหากจำเป็น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต