อ้างอิง

ตารางปิดปรับปรุงและข้อมูลการบำรุงรักษา

เราแจ้งตารางปิดปรับปรุงระบบล่วงหน้าทุกครั้ง โดยระบบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะยังใช้งานได้ตลอดช่วงบำรุงรักษา ส่วนล็อบบี้เกมอาจหยุดชั่วคระหว่างอัปเดตเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น

แจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมงระบบชำระเงินยังเปิดอยู่อัปเดตในช่วงกลางคืนกลับมาใช้งานได้ทันที
pgk4 ตารางปิดปรับปรุงและข้อมูลการบำรุงรักษา
pgk4 สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

เวลาปิดปรับปรุงระบบของเรามักเป็นช่วงกลางคืนเพื่อให้กระทบผู้เล่นน้อยที่สุด โดยเฉพาะผู้เล่นใน Rayong และ Surat Thani ที่เข้าใช้บ่อยในช่วงเย็น เราอัปเดตเซิร์ฟเวอร์เกมเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นล็อบบี้สล็อต โต๊ะคาสิโนสด หรือสปอร์ตบุ๊คฟุตบอล ขณะที่ระบบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ยังทำงานตามปกติ คุณยังโอนเงินเข้าบัญชีได้ และยอดจะอัปเดตทันทีเมื่อระบบกลับมาเปิด เราแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าล็อบบี้และช่องทางซัพพอร์ต พร้อมระบุเวลาเริ่มต้นและเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้น การบำรุงรักษาส่วนใหญ่ใช้เวลา 30-90 นาที หลังจากนั้นคุณจะเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอเพิ่ม

ช่วยเหลือฉุกเฉิน

ติดต่อเราระหว่างปิดปรับปรุง

ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง คุณยังสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับระยะเวลาการปิดปรับปรุง ข้อมูลบัญชีของคุณ หรือการทำธุรกรรมที่ค้างอยู่ ทีมงานจะแจ้งสถานะล่าสุดและเวลาที่คาดว่าระบบจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง หากคุณมีเงินในบัญชีหรือรอการถอนเงิน เราจะดูแลให้ทุกอย่างปลอดภัยและประมวลผลทันทีที่ระบบกลับมาเปิด

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้ทันที แม้ระบบจะปิดปรับปรุง ทีมงานพร้อมอัปเดตสถานะการปรับปรุง ตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี และแจ้งเวลาที่คาดว่าจะเปิดให้บริการอีกครั้ง
ไลน์ซัพพอร์ต ส่งข้อความถามผ่านไลน์ออฟฟิเชียลของ pgk4 เพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดเวลาที่คาดว่าจะกลับมาใช้งานได้และสถานะของบัญชีคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบภายในไม่กี่ชั่วโมงพร้อมอัปเดตเกี่ยวกับระยะเวลาการปรับปรุงและความปลอดภัยของยอดเงินในบัญชี
ความปลอดภัยระหว่างปรับปรุง

ข้อมูลและเงินของคุณปลอดภัย

เมื่อเราปิดระบบเพื่อปรับปรุง ข้อมูลบัญชีและยอดเงินทั้งหมดของคุณได้รับการเข้ารหัสและสำรองไว้อย่างปลอดภัย เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสากลตลอดช่วงเวลาปิดปรับปรุง ไม่มีการทำธุรกรรมใดเกิดขึ้นในช่วงนี้ และทุกข้อมูลจะพร้อมใช้งานทันทีที่ระบบกลับมาเปิด การปิดปรับปรุงเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลรักษาคุณภาพระบบให้ทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัยสำหรับคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล SSL ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดช่วงเวลาปิดปรับปรุง ไม่มีใครเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือยอดเงินของคุณได้ระหว่างระบบหยุดทำงาน
การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ก่อนปิดระบบปรับปรุง เราสำรองข้อมูลบัญชีและยอดเงินทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ทุกอย่างจะกลับมาตรงตามที่คุณทิ้งไว้เมื่อระบบกลับมาเปิดอีกครั้ง
ไม่มีธุรกรรมระหว่างปรับปรุง ระหว่างช่วงปิดปรับปรุง ไม่มีการฝาก ถอน หรือเดิมพันใดเกิดขึ้น ยอดเงินของคุณคงที่และปลอดภัย พร้อมให้คุณใช้งานต่อทันทีที่เราเปิดระบบอีกครั้ง
การแจ้งเตือนล่วงหน้า เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนปิดระบบปรับปรุงทุกครั้ง พร้อมระบุเวลาเริ่มต้นและเวลาโดยประมาณที่ระบบจะกลับมาให้บริการ เพื่อให้คุณวางแผนการใช้งานได้

คำศัพท์เกี่ยวกับการปิดปรับปรุง

เราอธิบายคำที่คุณอาจเจอระหว่างที่ระบบปิดปรับปรุงหรือเมื่อกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ทุกคำนิยามมาจากประสบการณ์จริงในการดูแลแพลตฟอร์ม ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป

ระยะเวลาปิดปรับปรุงคืออะไร

ช่วงที่เราหยุดระบบชั่วคระเพื่ออัปเดตเซิร์ฟเวอร์ ติดตั้งฟีเจอร์ใหม่ หรือแก้ไขข้อผิดพลาด คุณจะไม่สามารถเข้าล็อบบี้หรือทำธุรกรรมได้ในช่วงนั้น

การบำรุงรักษาเชิงป้องกันหมายถึงอะไร

การปิดระบบตามแผนเพื่อตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์และอัปเดตซอฟต์แวร์ก่อนจะเกิดปัญหา เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บและช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้คุณจัดเวลาได้

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยไหมตอนปิดปรับปรุง

ยอดเงิน ประวัติการเดิมพัน และข้อมูลส่วนตัวของคุณยังคงเข้ารหัสและเก็บไว้ในฐานข้อมูลตลอดเวลา การปิดปรับปรุงไม่กระทบความปลอดภัยของบัญชี

แจ้งเตือนล่วงหน้าทำอย่างไร

เราจะโพสต์ประกาศบนหน้าแรก pgk4 และส่งข้อความในระบบบัญชีอย่างน้อยสองสามชั่วโมงก่อนปิด เพื่อให้คุณถอนเงินหรือจบเกมที่กำลังเล่นได้ทัน

เวลากลับมาใช้งานได้หมายถึงอะไร

เวลาที่เราประมาณว่าระบบจะเปิดให้บริการอีกครั้งหลังการปิดปรับปรุง หากมีการเปลี่ยนแปลงเราจะอัปเดตประกาศทันที แต่มักจบตามกำหนด

การย้ายข้อมูลระหว่างเซิร์ฟเวอร์คืออะไร

กระบวนการคัดลอกบัญชีและประวัติเกมไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่เพื่อเพิ่มความเร็วหรือเสถียรภาพ คุณจะเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลเดิมได้ทันทีหลังเปิดใหม่

คำถามเกี่ยวกับการปิดปรับปรุง

คำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเมื่อเห็นประกาศปิดปรับปรุง เราตอบตรงจากประสบการณ์ดูแลระบบจริง ไม่ใช่คำตอบทั่วไปจากคู่มือ ทุกคำตอบอิงจากวิธีที่เราบริหารแพลตฟอร์ม pgk4 ในประเทศไทย

เราปิดเพื่ออัปเดตเซิร์ฟเวอร์ ติดตั้งฟีเจอร์ใหม่ หรือแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ การปิดตามแผนช่วยให้ระบบเสถียรกว่าการแก้ไขแบบเร่งด่วนขณะเปิดให้บริการ

การปิดตามแผนมักใช้เวลาสองถึงสี่ชั่วโมง ขึ้นกับขนาดของการอัปเดต เราจะแจ้งเวลาประมาณในประกาศล่วงหน้าและอัปเดตทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลง

ไม่ได้ เพราะระบบการเงินหยุดทำงานเช่นกัน เราแนะนำให้คุณถอนเงินก่อนเวลาปิดที่แจ้งไว้ หรือรอจนเปิดใหม่แล้วส่งคำขอถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ตามปกติ

ไม่หาย ข้อมูลบัญชี ยอดเงิน และประวัติการเดิมพันทั้งหมดยังคงเข้ารหัสและเก็บไว้ในฐานข้อมูล คุณจะเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลเดิมและเห็นยอดเงินครบเมื่อเราเปิดใหม่

ลองเข้า pgk4 อีกครั้งหลังเวลาที่แจ้งไว้ หน้าล็อกอินจะปรากฏแทนหน้าประกาศปิด คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเลือกเกมได้ทันทีโดยไม่ต้องรอขั้นตอนเพิ่มเติม

ได้ ช่องทางซัพพอร์ตของเรายังเปิดให้บริการเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับเวลาเปิดหรือปัญหาบัญชี แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าล็อบบี้ได้ในช่วงนั้น
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต